Negócio: aprenda 7 técnicas de fechamento de vendas

É sabido que o fechamento de vendas é o último passo de uma atividade de compra.

Assim, é uma etapa muito importante para a empresa ou o vendedor expor sua proposta que é capaz de abranger métodos de marketing, convencimento e vendas determinadas a converter possíveis clientes em verdadeiros clientes.

Dito isso, aprenda agora a realizar isso da forma correta.

1.Fechamento direto

Bem, você terá que ser simples e direto.

Assim, lembre-se que o cliente moderno não tem muita paciência para longos diálogo de vendas.

Dessa forma, você não deve fazer o consumidor perder tempo com delongas.

Vale dizer que é importante que o futuro cliente esteja alinhado com a venda, para que você não deixe o cliente pressionado.

2.Perguntas certas

No momento da negociação com um cliente é boa alternativa é fazer perguntas.

Bem, essa atividade é natural e, certamente, está presente em grande parte dos manuais de vendas.

A estratégia é simples, você terá que fazer questionamentos para detectar possíveis dúvidas e obstáculos para, logo depois, explicar

Então, o propósito dessa estratégia é conseguir informação, para tal, suas perguntas necessitam estimular o cliente a apresentar detalhes sobre sua experiência e desejo de compra.

3.Técnica do detalhe

Outra forma para conseguir o “sinal” para realizar o fechamento da venda é o detalhe.

Não importa se é algo que não acrescenta muito para o seu negócio.

O interessante é certificar a vontade do futuro cliente de querer comprar. Veja alguns exemplos:

• Qual é a cor da moto lhe agrada mais? Vermelha ou preta?
• Você prefere que eu entre em contato com você sexta-feira?

O método, aqui, está em detectar certos possíveis incômodos. Durante uma negociação uma pessoa pode estar apreensiva, daí que tende a ser resistente na realização de alguma compra.

No entanto, uma pessoa animada e encantada com o produto expressa maior abertura para pequenos detalhes.

4.Ancoragem através de sentimentos

Busque estimular as emoções certa do perfil do seu cliente e você certamente terá bons resultados.

Assim, a ancoragem pode ser realizar através de duas formas:

• Sentimentos negativos: medo, incerteza e dúvida.
• Sentimentos positivos: motivação, alegria e superação.

Na primeira forma, objetivo é deixar claro as perdas e desvantagens que o cliente terá por não realizar o negócio. Mas essa atitude pode parecer contraditória e não muito convincente.

Daí que a segunda forma, parecer ser mais interessante por proporcionar que com seu público se sinta valorizado pelo trabalho que sua empresa produz.

5.Método dos próximos passos

Aqui você deve dialogar com seu futuro cliente de forma que a venda já tivesse sido realizada, mostrando pontos que normalmente são determinados futuramente.

Veja algumas argumentações valiosas:

• Você acha mais interessante que o serviço seja feito todas as segundas ou todas as quintas?
• Devemos dar início pela sua loja ou pelo seu e-commercer?

6.Venda cruzada

A venda cruzada significa que dois processos de compra se esbarram.

Bem, e isso pode proporcionar alguns produtos para complementar uma decisão inicial, valendo-se da disposição e do impulso breve do comprador.

Afinal, o sentimento do cliente se transforma ao realizar uma compra e, nesse instante, ele se apresenta mais acolhedor para outras propostas de produtos.

7.Técnica da balança

Uma técnica bastante popular para o fechamento de vendas, já que ela faz a comparação direta com a concorrência.

Assim, para isso você deve ter uma boa oferta, a sua função, simplesmente, é apresentar para o potencial consumidor que a resposta ou solução que você proporciona é mais interessante do que todas outras propostas da concorrência.

Mas lembre-se: nunca desqualifique outras empresas ou profissionais, porque isso fará com o potencial consumidor tenha desconfiança instantânea nas suas falas.

Ao invés disso, elogie e valorize o trabalho dos seus concorrentes e mostre, de forma natural, as vantagens de sua empresa.

Logo, você consegue mostrar autoridade e confiança no que oferta.

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